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產(chǎn)品詳情
唐信T5U8電話錄音盒
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唐信T5U8電話錄音盒

型號 T5U8
類型 USB錄音盒
規(guī)格 8路
品牌 唐信
產(chǎn)品詳情

Tansonic唐信T5U8型號電話錄音盒是8路錄音系統(tǒng),使用USB接口與PC聯(lián)機,具有部門管理、郵件通知、來電彈屏、支持SQL數(shù)據(jù)庫、局域網(wǎng)訪問等強大功能,可廣泛的應(yīng)用于商業(yè)電話,電力調(diào)度,熱線服務(wù)電話,關(guān)鍵崗位電話,金融證券,汽車4S店,房地產(chǎn)公司,公安報警,安全部門的監(jiān)聽電話、航空、鐵路、交通運輸調(diào)度錄音及各行業(yè)的生產(chǎn)調(diào)度錄音,特別適用需要保存完整通話的企業(yè)及個人使用。


適用線路情況:
普通外線或中繼線、分機線、虛擬網(wǎng)(匯線通)、無線電臺、對講系統(tǒng)、數(shù)字話機手柄線等模擬線路。

產(chǎn)品詳細說明:
應(yīng)用特點:
1、客戶服務(wù)中心監(jiān)測服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度,技術(shù)水平,考核工作能力,分析產(chǎn)品存在問題,收集客戶的意見,為產(chǎn)品改進提供寶貴的依據(jù)及電話費用管理。
2、公司決策層,監(jiān)察企業(yè)電話的總體運作,考察企業(yè)電話資源與人力資源的利用率,全面考察企業(yè)人員的工作能力與業(yè)務(wù)水平,迅速發(fā)現(xiàn)和杜絕損害企業(yè)利益行為,電話錄音系統(tǒng)可促使職員全心全意,優(yōu)質(zhì)高效的工作來贏得企業(yè)的認可和獲得企業(yè)的嘉獎,發(fā)現(xiàn)新的業(yè)務(wù)潛力和新的業(yè)務(wù)方向,為企業(yè)決策人員提供意想不到的法律依據(jù)。
3、業(yè)務(wù)人員及時了解客戶狀況,提高銷售成交率,并可針對性培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能。
4、可以為一些特殊場合提供證據(jù),并可把內(nèi)容直接提取,簡單地移到通用播放器直接播放。
5、其他行業(yè)提供有效的法律依據(jù)。
6、彈出客戶詳細信息的客戶信息管理功能。


功能特點:
1、軟件平臺
支持Windows/2000/NT/XP/2003/Vista/win 7(64位)/ WIN8 (64位)/2008(64位)中文簡體、中文繁體、英文操作系統(tǒng),并可根據(jù)客戶特殊要求訂制版本。
2、未接來電
有新的未接來電時,系統(tǒng)會自動記錄來電號碼,該功能需要電話線有來電顯示才能實現(xiàn)。
3、多種錄音啟動方式
錄音啟動方式靈活,具有壓控、鍵控多種啟動方式,可以是某段時間內(nèi)錄音,也可以是24小時錄音,錄音起始時間可以靈活設(shè)置。
4、方向辨別
自動辨別電話的“撥出”或“撥入”方向,自動檢測來電制式并記錄所有外撥電話號碼與來電顯示號碼。
注意:如需要顯示來電號碼,則外線要有來電顯示功能才能實現(xiàn)。
5、實時監(jiān)聽
可實時監(jiān)聽每一條通道的通話內(nèi)容。
6、自動循環(huán)錄音
可以設(shè)置多達4個盤(可以是硬盤、分區(qū)或網(wǎng)絡(luò)映射盤)自動循環(huán)錄音,當系統(tǒng)的硬盤空間將滿時,系統(tǒng)將自動清除最先錄音的文件,確保系統(tǒng)常年不間斷運行。
7、電話管理
強大的電話管理功能,可以對所有撥入、撥出電話進行清單列表、打印、匯總等。
8、操作日志
系統(tǒng)具有完整的操作日志功能,可以記錄對系統(tǒng)的所有操作。
9、商務(wù)管理(POPUP)
可以添加往來客戶資料,在客戶資料庫添加了客戶資料以后,當該客戶來電時可彈出客戶詳細資料窗口提示。在此,您可以清楚地看到客戶的地址,電話,交易記錄等內(nèi)容。讓您在第一時間獲取了來電人的詳細資料,知己知彼,占據(jù)了業(yè)務(wù)的主動性,從而贏得客戶,搶占市場,提高企業(yè)效益;該系統(tǒng)可成為您商務(wù)辦公的好幫手。
10、遠程管理(FTP)
可以通過FTP上傳功能把錄音文件上傳到服務(wù)器上,讓您在外地出差時也能聽到錄音。
11、用戶權(quán)限管理
系統(tǒng)具有多級用戶管理功能,不同權(quán)限的用戶只能操作其相應(yīng)的功能,例如可以設(shè)定某操作員只能查詢、統(tǒng)計錄音,而不能刪除錄音數(shù)據(jù)等。
12、支持多種數(shù)據(jù)庫
支持Access,MYSQL,MSSQL三種數(shù)據(jù)庫,解決錄音數(shù)據(jù)量大的情況下,出現(xiàn)數(shù)據(jù)庫單一(ACCESS數(shù)據(jù)庫)處理速度較慢問題。
13、客戶端功能
可以在局域網(wǎng)的任意計算機登錄客戶端,從而獲得跟錄音系統(tǒng)服務(wù)端一樣的操作體驗。
14、報警功能
當錄音系統(tǒng)發(fā)生異常時,如超長時間錄音,線路斷線時可以直接郵件通知管理員。

技術(shù)參數(shù):
●通道數(shù):8通道(可以與T5U2,T5U4,T5U8,T5U16型號同時兼容使用,最高可以實現(xiàn)128通道同時錄音。)
●連接方式:并聯(lián)
●壓縮倍數(shù):1/2/4/6/7/8倍壓縮
●錄音啟動方式:壓控、鍵控、聲控
●最大消耗功率: ≤10W
●工作溫度: 5℃-40℃
●信噪比: 60dB
●濕度: 5%-85%
●頻率響應(yīng): 300-3400Hz(±3dB)
●數(shù)據(jù)速率: 8 Kbps、13Kbps、64kbps/1s
●接口方式: RJ11
●錄放音失真度: ≤2%
●主叫號碼: FSK、DTMF
●FSK調(diào)制方式: 邏輯 0 (2200Hz±1%),邏輯 1 (1200Hz±1%)
●呼叫監(jiān)測: 信號音、語音。
●DTMF碼: 0~9、*、#、A、B、C、D
●語音文件: WAV
●壓控模式判斷電壓標準40-120V(振鈴)  18-48V(空閑)  5-17V(摘機)
●包裝尺寸:長240MM*寬157MM*高50MM
●產(chǎn)品毛重:0.575KG

PC配置要求:
為了讓Tansonic唐信數(shù)字電話錄音系統(tǒng)能夠正常運行,建議PC最低要求如下:
●800MHZ Pentium 系列 CPU以上
●至少一個以上可用的USB接口
●內(nèi)存512M
●硬盤500G以上(在不壓縮的情況下,1G的硬盤空間可錄約35小時)
●音箱
●PC正常運行所需的其它設(shè)備

附:部分軟件操作界面:
1、主界面,可以直觀看到線路的空閑,通話時長等狀態(tài)。


2、錄音模式與分時間段錄音設(shè)置界面


3、錄音模式啟動設(shè)置方式界面,如“Key”為鍵控方式,即選擇性錄音,需要錄音時按“*”鍵才錄,否則不錄音。


4、FTP設(shè)置界面,總部可以直接查聽,統(tǒng)計各分公司的通話記錄。




5、客戶信息彈屏功能界面,客戶來電后可以直接在計算機看到客戶的電話號碼,地址,姓名等詳細信息。


6、來電時,在屏幕右下角彈出的小對話框。


7、客戶資料界面:在這里可以完成對客戶資料的編輯,添加,刪除,導(dǎo)出,導(dǎo)入等操作,也可以把原有客戶資料按指定格式導(dǎo)入客戶資料庫。


8、錄音查詢界面:用戶可以在這個完成,錄音文件的查詢,播放,統(tǒng)計通話數(shù)量,通話時長,備注,導(dǎo)出等功能,也是錄音系統(tǒng)最常用的一個功能模塊。


9、“綜合查詢”界面:可以按姓名,線路號碼,部門等指定條件來查找,統(tǒng)計錄音記錄。


10、打印匯總界面,可按月/天統(tǒng)計話務(wù)人員的呼入次數(shù),呼出次數(shù),通話時長等。


11、客戶查聽端界面,可在局域內(nèi)的任意計算機進行查聽,播放,統(tǒng)計錄音數(shù)據(jù)。


12、權(quán)限設(shè)置界面,用戶可以為服務(wù)器與客戶端的每個操作員分配不同的權(quán)限。


13、報警功能設(shè)置界面,發(fā)生斷線或者硬盤空間滿等情況可發(fā)送郵件通知管理員。

14、支持多種錄音數(shù)據(jù)庫



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