主要功能：

1）可安裝于標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)機柜
選配專用的機架固定套件，可以將本集團電話系統(tǒng)安裝于19英寸的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)機柜中，實現(xiàn)規(guī)范管理。

2）可選配接兩臺專用話機（EXT01&EXT02)
配接的專用話機使總臺接聽和轉(zhuǎn)接電話更簡便、靈活，利用專用話機進行系統(tǒng)編程更直觀、方便。

3）系統(tǒng)自帶內(nèi)外線來電顯示功能
設(shè)置來電時不需空閑外線端口，來電信號采用專門電路進行接收、轉(zhuǎn)發(fā)，并可以通過編程根據(jù)不同地區(qū)調(diào)整外線的來電延時時間，使來電性能更加穩(wěn)定。

4）話務(wù)排隊功能，用于將密集的電話呼叫均衡地分配在多部分機上接聽，縮短呼叫的等待時間，使每部分機都能獲得平均、合理的電話接聽機會，特別適用于800熱線電話、多業(yè)務(wù)人員的接單部門等。

5）支持5部分機同時顯示來電的功能，方便用戶在不同的位置即時查看到來電信息，更加智能化。

6）自動經(jīng)濟線路，當(dāng)用戶撥打長途時，不需再撥煩瑣的接入號，系統(tǒng)即可自動走經(jīng)濟線路，方便操作，最大限度的節(jié)省用戶的話費。且匯線通也能設(shè)置走自動經(jīng)濟線路。

7）多種電話轉(zhuǎn)接方式
單鍵立即轉(zhuǎn)接，征詢后轉(zhuǎn)接, 遇忙或錯號重轉(zhuǎn), 轉(zhuǎn)接中途取回，減少電話轉(zhuǎn)接丟失率，加快轉(zhuǎn)接時間。

8）專用話機系統(tǒng)編程
通過專用話機, 可隨時方便地進行系統(tǒng)編程(即參數(shù)修改)，修改后的數(shù)據(jù)立即可見。

9）系統(tǒng)狀態(tài)監(jiān)控
通過專用話機，可隨時觀察到分機和外線的狀態(tài)。

10）內(nèi)置6段共75秒錄音時間的智慧型電腦話務(wù)員。
可自行錄制語音，外線打入可直撥分機，省去固定的總臺值班人員。(第一段為30秒,第二段/三段/四段/五段/六段各9秒)

11）可設(shè)置分機摘機直通外線
改變了傳統(tǒng)交換機取外線須先撥9或0，且話機按重撥鍵后無法撥通的缺陷(如在撥9或0后未按暫停鍵)。分機設(shè)置此功能后，打外線或外線重撥就如同分機直接接到外線一樣。

12）晝夜人工切換
總臺值班人員通過簡單操作可將系統(tǒng)切換到白天或夜間運行狀態(tài)。利用此功能，白天外線打入可由指定分機接聽(如總臺)，在夜間或總臺值班人員暫時離開時，切換到電腦話務(wù)員應(yīng)答，外線打入直撥分機號碼。

13）分機號全彈編
分機號可根據(jù)使用情況編為2至4位號碼。 第一位可編為1至8字頭。因此用戶即使換到另一辦公室，使用了另一部分機，分機號仍然可編回原來的號碼。

14）移動帳號
可設(shè)置多達32個移動帳號并配置不同的呼叫限制等級，分配給公司管理人員以方便在公司任何分機上打外線電話。

15）多方電話會議
專用話機可建立八方會議(兩外線，六內(nèi)線)，普通話機可建立三方會議。

16）分機熱線
一個分機設(shè)置熱線后，提機無須撥號就可叫通指定分機，特別適合特定應(yīng)用場合，如桑拿環(huán)境等。

17）遇忙回叫
分機取外線或呼叫另一分機遇忙時，可簡單按一鍵申請遇忙回叫，等外線或被叫分機空閑時，系統(tǒng)會自動回叫該分機。

18）外線打入多種應(yīng)答方式
外線打入可設(shè)置為指定一部或多部分機振鈴或由電腦話務(wù)員接聽。

19）呼叫轉(zhuǎn)移
分機上可設(shè)置免打攪，或立即轉(zhuǎn)移，或遇忙/無人接轉(zhuǎn)移，以便本機忙或無人接時，電話可由轉(zhuǎn)移分機接聽。

20）多總臺
可設(shè)置兩個白天值班總臺和一個夜間值班總臺。

21）呼叫代答
分機可簡單地按代答指令，就可方便地代接其他分機上的呼叫。特別適用于集體辦公環(huán)境，以防電話無人接聽。

22）限時通話告警
可限制某些分機長時間褒電話粥?？稍O(shè)置限制打出（單向），或打入打出（雙向），限制時間可設(shè)置為3、6、9分鐘。

23）強插/強拆
在緊急情況下(如有緊急事情需要立即通知正在通話的一個分機用戶)，有權(quán)限的分機可強行插入該分機的外線通話，以告知其緊急事件?；蛟谕饩€都被占用的情況下，公司管理人員需要立即獲得一條外線打電話，有權(quán)限的分機(如經(jīng)理分機或總臺)可強行拆除一個外線通話。

24）來電查詢

在WS824系列專用話機上，可以方便地使用功能鍵來查詢已接來電跟未接來電。本機型接的專用話機上可以保存五個未接來電號碼。